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(4) 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

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병원 제휴 문의에 대한 처리, 컨텐츠 요청에 대한 응대 및 안내, 병원 상담 요청에 대한 내용 전달

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공고일자 : 2021-02-02
시행일자 : 2021-02-02

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진료/상담수단 : 화상진료/상담, 음성진료/상담, 방문진료
진료/상담시간 : 원격진료/의료상담 가능한 날짜 및 시간
진료/상담신청서
환자 본인여부 확인 : 본인, 가족
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배송예약 수단, 배송시간 입력
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기본정보 입력
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알레르기, 과거병력, 복약여부, 기저질환, 수술여부, 입원여부, 부상여부, 가족력, 흡연, 음주, 활동량, 식생활유형
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(2) 에이아이닥터㈜는 귀하의 개인 민감정보보호를 매우 중요시하며, 『개인 민감정보 보호법』과 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』상의 개인 민감정보 처리방침 및 행정안전부와 정보통신부가 제정한 『개인 민감정보 보호지침』을 준수하고 있습니다. 회사는 개인 민감정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인 민감정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인 민감정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

(3) 회사는 개인 민감정보 처리방침을 사이트 첫 화면과 고객센터의 ‘개인 민감정보 처리방침’ 항목에서 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

(4) 회사는 개인 민감정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인 민감정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인 민감정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

(5) 서비스 아이디를 이용한 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

회사는 다음과 같이 회원님의 개인 민감정보를 수집합니다. 처리하고 있는 개인 민감정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인 민감정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

이용 목적
회사가 개인 민감정보를 수집하는 목적은 휴대폰 전화번호 및 인증번호에 의한 개인 식별을 통해 신원이 불확실하고 불손한 행위를 하는 인터넷 사용자가 아닌 양질의 이용자를 선별하여 ‘서비스’에서 제공하는 양질의 맞춤화 된 서비스를 드리기 위함입니다.

수집항목
(App) 회원가입 및 로그인, 회원관리
휴대폰 번호, 성명, 생년월일, 내외국인정보
(App) 원격진료/의료상담 예약하기
진료/상담수단, 진료/상담시간(날짜 및 시간)
(App) 진료/상담신청서 입력하기
환자 본인/가족 여부, 증상입력, 사진 첨부
(App) 기본정보 입력하기
이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호
(App) 건강정보/생활정보 입력하기
알레르기, 복약여부, 과거병력, 기저질환, 수술여부, 입원여부, 부상여부, 가족력
흡연, 읍주, 활동량, 식생활유형, 직업
(App) 카드정보 등록하기
카드번호 16자리, 유효기간 월/년, CVC번호
(App) 진료/상담신청하기
이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호 시간
(App)진료/상담신청서
환자 본인여부 확인 : 본인, 가족, 기타
증상입력 내용, 증상 관련된 사진
(App)결제관리
카드번호 16자리, 유효기간 월/년, CVC번호, 기본결제수단 등록 여부
(App)진료/상담을 위한 기본정보 입력
이름, 휴대폰번호, 생년월일, 내국인정보
(App)진료를 위한 건강정보/생활방식 입력
알레르기, 복약여부, 과거병력, 기저질환, 수술여부, 입원여부, 부상여부, 가족력
흡연, 음주, 활동량, 식생활유형, 직업
(App)회원탈퇴
이메일, 이름, 휴대전화번호
(App)원격진료/의료상담 신청/예약
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(App) 진료내역/내용 및 처방전
환자의 증상 및 첨부파일, 의사의 진료내용 및 처방의약품, 처방전에 대한 내용
 (App, Doctor.aidrcorp.com) 원격진료영상
의사와 환자가 실증적인 원격진료에 대한 근거자료를 마련하기 위함.
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이름, 처방전 정보, 환자의 증상에 대한 의사의 진료내용 정보
(Doctor.aidrcorp.com) 의사 회원가입 (의료기관 및 의사)
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(2) 의사의 진료내용 저장 및 환자에게 공유원격진료 신청/예약 정보를 바탕으로 원격진료 진행 후 의사가 SOAP 진료내용을 작성하며 진료를 진행하고, 환자에게 진료내용을 공유하며, 해당 내용을 바탕으로 처방전 발행을 진행함

(3) 약사의 배송내용 저장 및 환자에게 공유배송 신청/예약 정보를 바탕으로 배송 진행 후 약사가 SOAP 배송내용을 작성하며 배송을 진행하고, 환자에게 배송내용을 공유하며, 해당 내용을 바탕으로 처방전 발행을 진행함

(4) 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에의 활용신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

(5) 기타 문의, 서비스 요청에 대한 응대 및 처리병원 및 약국 제휴 문의에 대한 처리, 컨텐츠 요청에 대한 응대 및 안내, 병원 및 약국 상담 요청에 대한 내용 전달

회사는 이용자들이 회사의 개인 민감정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의합니다.」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다.」버튼을 클릭하면 개인 민감정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.

(1) 이용자의 개인 민감정보는 그 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나 이용자가 이용계약 해지(회원탈퇴)를 요청한 경우 파기하는 것을 원칙으로 하며, 이 경우 이용자의 개인 민감정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 시스템에서 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다. 또한, 일시적인 목적(설문조사 등)으로 입력 받은 개인 민감정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 방법으로 처리됩니다.

(2) 회사는 불량 이용자의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 이용계약 해지일(회원탈퇴일)로부터 6개월간 해당 이용자의 개인 민감정보를 보유할 수 있습니다. 그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
– 부정거래기록 : 6개월 (부정거래의 배제 등 회사 방침에 의한 보존)

(3) 이용약관 및 관계법령을 위반한 이용자의 경우 다른 이용자를 보호하고 사법기관 수사의뢰 시 증거자료로 활용하기 위해 이용자탈퇴 후 6개월까지 이용자정보를 보관할 수 있습니다.

(4) 2015년 8월 18일 이후 가입한 이용자가 1년간 서비스 거래기록이 없을 시, 서비스 미이용자의 개인 민감정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조’ 에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인 민감정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 고객의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인 민감정보를 보관합니다.

회사는 위의 1년의 기간 만료 30일 전까지 개인 민감정보가 파기되거나 분리되어 저장 • 관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인 민감정보의 항목을 전자우편 등의 방법으로 고객에게 알립니다. 이를 위해 고객은 정확한 연락처 정보를 제공/수정하여야 합니다.

개인 민감정보를 제공받는 자
회원이 원격진료 접수/예약을 요청한 원격진료 서비스 제공 병원
회원이 배송 접수/예약을 요청한 배송 서비스 제공 약국
개인 민감정보 이용 목적
예약 접수 서비스 제공 및 확인

환자 본인 여부 정보(본인/가족/기타) 1) 이름 2) 생년월일 3) 성별 4) 휴대폰 번호 5) 환자 기본정보 6) 환자 건강정보 7) 환자 생활정보 8) 환자의 증상정보 9) 환자의 증상과 관련된 첨부 사진 정보 10) 환자의 과거 진료내역 11) 환자의 과거 배송내역

개인 민감정보 보유 및 이용기간원격진료 및 배송의 서비스를 통한 진료 및 배송 목적을 달성하기 위하여 본 서비스를 이용할 때까지 (본 서비스의 회원에서 탈퇴하거나 이용계약을 종료할 때까지) (단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외)

동의 거부에 따른 불이익
아는닥터 원격진료 및 배송 서비스 이용 제한
(1) 회사는 이용자들의 개인 민감정보를 “개인 민감정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인 민감정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 이용자의 개인 민감정보를 제3자에게 제공(공유를 포함)할 수 있습니다.

(2) 다음의 경우 – 이용자가 개인 민감정보의 수집 및 이용에 대한 동의와 별도로 제3자 제공에 사전 동의한 경우
: 회사는 이용자에게 개인 민감정보를 제공받는 자의 성명과 연락처, 제공받는 자의 개인 민감정보 이용 목적, 제공하는 개인 민감정보의 항목, 제공받는 자의 개인 민감정보 보유 및 이용 기간, 동의 거부권이 존재한다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용을 미리 알립니다.
– 법률규정이 있거나 법령상 의무준수를 위해 불가피한 경우
– 수사기관이 수사목적을 위해 관계법령이 정한 절차를 거쳐 요구하는 경우
– 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위해 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인 민감정보를 제공하는 경우

이용자의 개인 민감정보는 원칙적으로 보유기간의 경과, 개인 민감정보의 수집 및 이용목적 달성 등 그 개인 민감정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인 민감정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
– 회사는 개인 민감정보의 파기에 관한 사항을 기록하고 관리하며, 파기는 개인 민감정보 보호책임자의 책임하에 수행되며, 개인 민감정보 보호책임자는 파기 결과를 확인합니다.
– 회사는 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 예외적으로 이용자의 개인 민감정보를 파기하지 않을 수 있습니다.

(2) 파기방법
–종이나 그 밖의 기록매체에 저장된 개인 민감정보는 파쇄하거나 소각합니다.
–전자적 파일 형태로 저장된 개인 민감정보는 복원이 불가능한 방법(내지 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법)으로 영구 삭제합니다.

(3) 미파기 정보의 보존방법
회사는 법령에 따라 개인 민감정보를 파기하지 않고 보존하는 경우에 해당 개인 민감정보 또는 개인 민감정보파일을 다른 개인 민감정보와 분리하여 저장 관리합니다. 회사는 별도 DB로 옮긴 개인 민감정보를 법률에 의한 경우가 아니고서 보유하는 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

(1) 이용자는 언제든지 회사에 “아는닥터” 서비스를 통하여 등록되어 있는 자신의 개인 민감정보, 회사가 이용자의 개인 민감정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 회사에게 개인 민감정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 한 현황에 대하여 열람이나 제공을 요구할 수 있고, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있으며, 삭제 내지 가입해지를 요구할 수도 있습니다.

(2) 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인 민감정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인 민감정보변경’(또는 ‘이용자정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “이용자 탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

(3) 이 경우에 회사는 지체 없이 그 개인 민감정보를 조사하여 이용자의 요구에 따라 정정, 삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 이용자에게 알립니다. 회사는 필요한 조치를 할 때까지는 해당 개인 민감정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

(4) 이용자는 언제든지 회사에 자신의 개인 민감정보 처리의 정지를 요구할 수 있으며, 이 경우에 회사는 지체 없이 그 요구에 따라 개인 민감정보 처리의 전부 내지 일부를 정지하며, 처리가 정지된 개인 민감정보에 대하여 지체 없이 그 개인 민감정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다.

(5) 개인 민감정보와 관련하여 의의나 의견이 있으신 분은 개인 민감정보 보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 접수 즉시 처리하고 결과를 안내해 드리겠습니다. 로그온(log-on)한 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인 민감정보가 유출되지 않도록 특별히 주의를 기울이시기 바랍니다.

(6) “모바일 접수/예약 서비스”는 회원(병원, 의원, 약국) 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인 민감정보는 “모바일 접수/예약 서비스”가 수집하는 개인 민감정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다. “모바일 접수/예약 서비스”의 회원탈퇴는 에이아이닥터(주)의 다른 서비스의 탈퇴와 무관합니다.

회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ’쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

(1) 쿠키의 사용 목적 : 이용자들이 방문한 “아는닥터”의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

(2) 쿠키의 설치/운영 및 거부 :
① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
② 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
③ 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인 민감정보
④ 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

(1) 회사는 이용자들의 개인 민감정보를 취급함에 있어 개인 민감정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
– 이용자의 개인 민감정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
– 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인 민감정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
– 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

(2) 관리적인 대책
– 위와 같은 노력 이외에 이용자님 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다. 이용자님의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하고 비밀번호를 정기적으로 바꿔주시는 것이 좋습니다.
– 회사는 이용자의 개인 민감정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인 민감정보 보호책임자 및 담당자 등 개인 민감정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인 민감정보의 취급이 불가피한 자 외에는 접근을 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인 민감정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

위탁업체
위탁하는 개인 민감정보 항목
위탁 목적
이용기간
병/의원 약국 회원이 사용하는 EMR(전자차트)사 및 그 대리점

1) 병원명 2) 약국명 3) 요양기관번호 4) 대표진료과 5) 대표배송과 6) 병원주소 7) 약국주소 8) 서비스신청여부 9) 서비스이용정보 (원격진료 접수/진료건) 10) 서비스이용정보 (배송 접수/배송이건)

회원정보관리 및 시스템 회원관리, 통계, 정산예약 서비스 제공 및 병원 방문/진료/배송의 목적을 달성하기 위하여 본 서비스를 이용할 때까지 (본 서비스의 회원에서 탈퇴하거나 이용계약을 종료할 때까지) (단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외)

(1) 회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인 민감정보를 외부 전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인 민감정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자에게 공지하여 이용자의 동의를 받을 것입니다.

(2) 이용자의 개인 민감정보의 위탁 처리하는 경우에는 위탁계약(위탁업무 수행 목적 외 개인 민감정보 처리 금지, 개인 민감정보의 기술적 관리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 개인 민감정보에 대한 접근 제한 등 안정성 확보 조치, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인 민감정보의 관리 현황 점검 등 감독, 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등이 내용이 포함됨)을 통하여 서비스제공자의 개인 민감정보보호 관련 지시엄수, 개인 민감정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

(3) 이 경우에 회사는 위탁업무의 내용, 개인 민감정보 처리업무를 위탁 받아 처리하는 자(수탁자)를 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 ‘서비스’에 지속적으로 게재하여 공개합니다.

(4) 회사는 업무 위탁으로 인하여 이용자의 개인 민감정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 아니하도록 수탁자를 교육하고 수탁자가 개인 민감정보를 안전하게 처리하는 지를 감독할 것입니다.

(1) 회사는 개인 민감정보보호와 관련하여 이용자들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 개인 민감정보 보호책임자 및 담당자” 항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하게 처리하여 답변해 드립니다.

(2) 또는 정부에서 설치하여 운영 중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.
– 개인 민감정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
– 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02–580–0533)
– 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02–3480–2000)
– 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02–393–9112)

회사는 이용자가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인 민감정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인 민감정보보호책임자가 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크 상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 개인 민감정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서 회사는 책임이 없습니다. 귀하의 개인 민감정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인 민감정보 관련 문약사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

개인 민감정보 보호책임자
– 이　　름 : 이종성
– 소속/직위 : 에이아이닥터 / 팀장
– 전화번호 : 02-553-1950
– 이 메 일 :aidrcorp@aidrcorp.com

회사는 개인 민감정보 처리방침을 변경하는 경우에 개인 민감정보주체인 이용자가 그 변경 여부, 변경된 사항의 시행시기와 변경된 내용을 언제든지 쉽게 알 수 있도록 지속적으로 ‘서비스’를 통하여 공개합니다. 이 경우에 변경된 내용은 변경 전과 후를 비교하여 공개합니다.
공고일자 : 2021-02-02
시행일자 : 2021-02-02

본 약관은 회원(아는닥터 서비스를 이용하는 모든 사람을 포함합니다. 이하 “회원”라고 합니다.)이 에이아이닥터㈜(이하 “회사”라고 합니다.)가 제공하는 위치기반서비스 사업과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항 등의 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① 본 약관은 온라인에서 아는닥터 서비스를 통해 본 약관에 동의함으로써 효력이 발생합니다.

② 본 약관에 동의한 회원은 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.

③ 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경해야 할 중요한 사유가 있다고 판단될 경우 본 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 7일 전까지 개정된 약관 및 사유를 서비스 홈페이지에 게시하거나 회원에게 전자적 형태(전자우편, SMS 등)로 약관 개정 사실을 발송하여 고지합니다. 회원이 적용 기간 내에 거부의사를 표시하지 아니하면 이용약관의 개정안에 동의한 것으로 봅니다.

회사는 위치기반서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 홈페이지에 게시하거나 전자적 형태(전자우편, 메시지 등)의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

회사가 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.

1) 서비스 명 : 아는닥터

2) 서비스 내용 : 방문진료/건강검진 예약중개, 원격진료/의료상담 예약중개, 처방전 문의 및 조제약 배송, 스마트 진단
- 이용자의 위치에 근접한 병의원 및 약국 정보 제공
- 위치정보 수집대상의 실시간 위치 확인

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 회원의 서비스 가입신청을 승인하지 않을 수 있습니다.

1. 회사가 정한 이용신청 요건의 미충족하였을 경우
2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 상용하는 등 허위 신청의 경우
3. 회원 등록 사항을 미기입하거나 잘못 기재한 경우

① 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료이며, 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

② 회원이 위치기반서비스를 이용하기 위해 단말기에 접속하는 경우 통신사 요금제에 따라 데이터 요금이 부과 될 수 있습니다.

③ 회사는 회원이 위치기반서비스를 이용할 수 있는 시간을 일부 범위로 정할 수 있으며, 이런 경우에는 회원들에게 공지해야 합니다.

회사는 개인위치정보를 이용하여 위치기반서비스를 제공하기 위하여, 다음 각 호의 내용을 본 약관에 기재한 후 회원의 동의를 받습니다.

1. 회사명, 주소, 전화번호
2. 회원 및 법정대리인의 권리와 행사방법
3. 위치기반 관련 확인자료의 보유 근거 및 기간
4. 회사가 제공하고자 하는 위치기반서비스의 내용

회사는 스스로 위치정보를 수집하거나 위치정보 위탁업체로부터 위치정보를 전달받아 다음 각 호와 같은 위치기반서비스를 제공합니다.

1. 게시물에 포함된 회원 또는 단말기의 위치정보가 게시물과 함께 보관됩니다.
2. 회원 또는 단말기의 위치정보를 기반으로 주변 병의원 및 약국 등 회사가 알리고자 하는 의료정보를 제공합니다.
3. 위치기반서비스 이용의 권한이 없는 자의 비정상적인 서비스 시도가 확인될 시에 차단하는 등의 조치를 통하여 부정행위를 방지합니다.

① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 위치기반서비스를 제한, 변경, 중지할 수 있습니다.
1. 운영상의 이유
2. 업무상, 기술상의 이유
3. 위치정보 위탁업체의 정책 변경
4. 천재지변 혹은 불가항력적인 상태의 발생
5. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지

② 회사가 전항에 따라 위치기반서비스의 이용을 제한, 변경, 중지하는 경우 그 사유 및 기간을 회원에게 통지해야 합니다.

③ 본 조에 의해 위치기반서비스 이용에 제한, 변경, 중지가 된 경우 회사는 일체의 책임이 없습니다.

회원이 위치기반서비스의 이용을 해지하고자 하는 경우 회사의 절차에 따라 서비스 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 신속히 해지를 진행합니다.

① 회원은 회사에 대하여 개인위치정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회 할 수 있습니다.

② 회원이 개인위치정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 경우, 회사는 수집한 개인위치정보 및 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 파기합니다.

③ 회원은 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용, 제공의 일시적인 중지를 요구 할 수 있으며, 회사는 거절하지 아니하며 기술적인 조치를 취해야합니다.

④ 회원은 다음 각 호의 자료에 대한 열람, 고지, 정정을 회사에 요구할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 있지 않는 한 거절할 수 없습니다.
1. 본인에 대한 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료
2. 본인의 개인위치 정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제 3자에게 제공된 이유 및 내용

⑤ 회원은 제 1호 내지 제 3호의 권리를 행사하기 위하여 회사의 소정의 절차를 통해 회사에 요구할 수 있습니다.

① 회사가 14세 미만 아동의 개인위치정보를 수집ㆍ이용ㆍ제공하고자 하는 경우(회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 서비스를 하고자 하는 경우 포함)에는 14세 미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.

② 회사가 14세 미만 아동의 개인위치정보 또는 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료를 본 약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 14세 미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우에는 예외로 합니다.

① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체를 보호하기 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
1. 8세 이하의 아동
2. 피성년후견인
3. 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호에 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한정)

② 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.

③ 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

① 회사가 회원이 지정하는 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우에는 해당 내용을 회원에게 고지하고 사전 동의를 받습니다.

② 회사가 회원이 지정하는 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시, 제공목적 등을 즉시 통보합니다.

① 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회원의 동의 없이 위치기반서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 관계 법령, 본 약관, 서비스 상에 기재된 주의사항 공공질서를 위반하여 위치기반서비스를 이용하거나 이용할 우려가 있는 경우
2. 회사의 위치기반서비스의 운영을 방해하는 등의 행위로 회사의 안정적인 업무에 문제를 일으킬 수 있는 경우
3. 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위를 하는 경우
4. 회사의 위치기반서비스를 이용하여 얻은 정보를 복제, 유통, 상업적으로 이용하는 경우
5. 다른 회원에게 해를 가하거나 괴롭히는 행위를 하는 경우
6. 불법적이고 부당한 행위를 하는 경우

② 회사가 전항에 의거하여 회원의 위치기반서비스에 제한을 가하고자 하는 경우에는 이용제한 7일 전까지 전화, 문자, 이메일 등의 방법을 통하여 회원 및 법정대리인에게 고지합니다. 단, 긴급하게 제한할 필요가 있는 경우에는 제한 조치 후 즉시 통지할 수 있습니다.

③ 회원 또는 법정대리인이 이용제한 조치에 대하여 이의가 있는 경우에는 회사에 이의 신청을 할 수 있습니다.

④ 회사는 회원 또는 법정대리인의 이의신청에 대하여 확인을 위해 이용제한 기간을 연기할 수 있으며, 결과가 나온 즉시 회원 또는 법정대리인에게 통지합니다.

⑤ 회사는 이용제한 사유가 해소된 것으로 확인된 경우 즉시 이용제한 조치를 해제합니다.

① 회사는 위치정보를 적절히 관리, 보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리 책임자로 지정해 운영합니다.위치정보 관리 책임자

– 이　　름 : 이종성
– 소속/직위 : 에이아이닥터 / 팀장
– 전화번호 : 02-553-1950
– 이 메 일 :aidrcorp@aidrcorp.com

회사의 상호, 주소, 전화번호는 아래와 같습니다.

1. 상호 : 에이아이닥터 주식회사
2. 주소 : 서울시 강남구 삼성로 434, 11층 (쥬비스타워)
3. 전화번호 : 02-553-1950
4. 전자우편 : aidrcorp@aidrcorp.com

① 회원은 회사의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 손해를 입은 경우에 회사에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 아니하면 책임을 면할 수 없습니다.

② 회원이 본 약관을 위반함으로써 회사에 손해가 발생한 경우 개인위치정보주체는 그에 대한 일체의 손해를 배상할 책임이 있습니다.

① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 위치기반서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다
1. 천재지변 및 이에 준하는 불가항력적인 사유로 인한 경우
2. 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
3. 회원의 고의 또는 과실로 인한 경우
4. 기타 회사의 고의ㆍ과실이 없는 사유로 인한 경우

② 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 사실의 신뢰도 또는 정확성 등에 대해 보증하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원이 망사업자의 통신환경에 따라 발생할 수 있는 오차 있는 위치정보를 이용함으로써 회원이 입은 손해에 대하여는 배상하지 않습니다.

④ 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 그 손해를 배상하지 않습니다.

① 위치정보서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 또는 그 대리인 간에 분쟁이 발생하는 경우, 회사는 회원 또는 그 대리인과 성실히 협의하여 분쟁 해결을 위해 노력합니다.

② 전항의 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 방송통신위원회에 재정을 신청하거나 개인정보보호법에 따라 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

③ 전항으로도 분쟁이 해결되지 않으면 회사 또는 개인위치정보주체는 서울중앙지방법원을 제1심 합의관할로 하여 분쟁을 해결합니다.

1.이 약관은 2020년 2월 2일부터 적용됩니다.

2. 회사는 약관을 변경하는 경우에 회원이 그 변경 여부, 변경된 사항의 시행시기와 변경된 내용을 언제든지 쉽게 알 수 있도록 지속적으로 ‘서비스’를 통하여 공개합니다. 이 경우에 변경된 내용은 변경 전과 후를 비교하여 공개합니다.

· 의사가 환자에게 예약취소 신청가능한 항목 중 환자의 No-show에 의한 취소를 제외하고 모든 신청가능한 항목을 취소신청하시면 즉시 원격진료 비용을 환자에게 환불됩니다.